Shopier Hakkında
Lordpin.com Dijital Hediye Kartı ve Ödeme İşleyişi Hakkında Bilgilendirme
Lordpin.com üzerinden kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen bazı ödemelerde tahsilat, ödeme altyapısı olarak Shopier üzerinden gerçekleştirilir. Bu bilgilendirme metninin amacı; Shopier ödeme ekranında satın alınan ürünün niteliğini, dijital hediye kartının kullanım şeklini, ödeme ve teslimat kayıtlarının nasıl oluşturulduğunu ve ilgili işlemlerin tabi olduğu hukuki çerçeveyi açıkça açıklamaktır.
Lordpin.com, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi sırasında kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemi, ilgili ödeme altyapısının güvenli ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir.
1. Shopier üzerinden satın alınan ürün nedir?
Shopier ödeme ekranında görünen ürün; doğrudan bir oyun kodu, oyun içi para birimi, UC, VP, elmas, oyun hesabı veya herhangi bir oyun yayıncısına ait dijital içerik değildir.
Shopier üzerinden gerçekleştirilen işlemde satın alınan ürün, ilgili tutar karşılığında oluşturulan Lordpin.com Dijital Hediye Kartı'dır.
Lordpin.com Dijital Hediye Kartı, yalnızca Lordpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilen, Lordpin.com'a özgü dijital bir kullanım hakkıdır.
- Hediye kartı yalnızca Lordpin.com üzerinde geçerlidir.
- Başka internet sitelerinde, işletmelerde veya üçüncü taraf platformlarda kullanılamaz.
- Nakit paraya çevrilemez ve nakit ödeme yerine talep edilemez.
- Başka bir kullanıcı hesabına devredilemez veya kullanıcılar arasında transfer edilemez.
- Herhangi bir ödeme hesabı, banka hesabı veya elektronik para hesabı niteliğinde değildir.
- Hediye kartı, Lordpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınmasına mahsus olarak kullanılabilir.
Bu yapı kapsamında Lordpin.com üzerinde görünen kullanım tutarı, kullanıcının Lordpin.com'da yapacağı sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere hesabına tanımlanan dijital hediye kartı kullanım tutarını ifade eder.
Ödeme bağlantısı, güvenlik ve işlem eşleştirmesi amacıyla ödeme bağlantısını oluşturan kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilebilir. Ödeme işleminin başarıyla sonuçlandığının ödeme altyapısı tarafından doğrulanmasının ardından ilgili Dijital Hediye Kartı tutarı, bağlantılı Lordpin.com hesabına tanımlanır.
2. Dijital Hediye Kartının kullanımı
Dijital Hediye Kartı, satın alındığı tutar kadar Lordpin.com üzerindeki uygun ürün ve hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.
Hediye kartının hesabınıza tanımlanması, Lordpin.com tarafından dijital ürünün elektronik ortamda teslim edilmesi anlamına gelir. Fiziksel bir kart, belge veya kargo gönderimi yapılmaz.
Hediye kartı kullanılarak Lordpin.com üzerinde ayrıca bir ürün veya hizmet satın alınması halinde, söz konusu satın alma işlemi Lordpin.com ile kullanıcı arasındaki ayrı bir satış işlemi olarak sistem üzerinde kaydedilir. Böylece Shopier'deki tahsilat kaydı ile Lordpin.com üzerindeki nihai ürün/hizmet siparişi birbirinden ayrıştırılabilir.
3. Teslimat nasıl gerçekleşir?
Lordpin.com Dijital Hediye Kartı elektronik ortamda teslim edilen dijital bir üründür. Ödeme işleminin başarılı olduğunun ödeme altyapısı tarafından doğrulanması üzerine ilgili tutar, ödeme ile ilişkilendirilmiş Lordpin.com kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır.
Bu nedenle fiziksel kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ hükmünde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir.
Bu kapsamda, Dijital Hediye Kartı'nın elektronik ortamda anında teslim edilmesi ve tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanması halinde, mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleştiği ölçüde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.
Cayma hakkı, iade ve iptal koşulları; işlem öncesinde tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve Lordpin.com'un diğer ilgili hukuki metinleri ile birlikte değerlendirilir.
4. Dijital Hediye Kartının hukuki ve ticari niteliği
Lordpin.com Dijital Hediye Kartı, Lordpin.com'un kendi ürün ve hizmetlerinin satın alınmasında kullanılmak üzere oluşturulan tek satıcıya özgü dijital kullanım aracıdır.
Hediye kartı;
- genel kullanıma açık bir ödeme aracı değildir,
- bir banka hesabı veya ödeme hesabı değildir,
- elektronik para hesabı değildir,
- nakit para yerine geçmez,
- üçüncü kişilerden mal veya hizmet satın almak amacıyla kullanılamaz.
6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun'un 18/5 hükmünde, yalnızca ihraç edenin kendi mağaza ağında veya belirli bir mal veya hizmet grubunun satın alınmasında kullanılabilen belirli ön ödemeli araçların Kanun kapsamı dışında değerlendirilebilmesine ilişkin düzenleme bulunmaktadır.
Lordpin.com Dijital Hediye Kartı da yalnızca Lordpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerde kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bununla birlikte, bir ürünün hukuki niteliğinin yalnızca adına değil, fiili kullanım ve işleyiş şekline göre değerlendirilmesi gerektiğinden, Lordpin.com bu metinde Dijital Hediye Kartını bir ödeme hizmeti veya elektronik para ürünü olarak tanımlamamaktadır.
5. Ödeme işlemi ve Shopier kayıtları
Shopier üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödeme, ödeme altyapısı sağlayıcısının ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işlemine ilişkin olarak ödeme altyapısında; işlem tutarı, işlem tarihi, sipariş veya işlem referansı, ödeme sonucu ve ilgili sistem tarafından oluşturulan diğer işlem kayıtları tutulabilir.
- Kart bilgilerinin Lordpin.com tarafından kalıcı olarak saklanması amaçlanmaz.
- Ödeme işleminin başarılı veya başarısız olduğu bilgisi, işlemin tamamlanabilmesi ve dijital ürünün teslim edilebilmesi amacıyla Lordpin.com sistemine aktarılabilir.
- Lordpin.com, ödeme sonucunu ilgili işlem kaydıyla eşleştirerek Dijital Hediye Kartı tutarını kullanıcı hesabına tanımlar.
- Ödeme işleminin başarısız olduğu durumlarda Dijital Hediye Kartı tutarı hesabınıza tanımlanmaz.
Ödeme kartının numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart verilerinin hangi teknik ortamda işlendiği ve saklandığı, ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik politikalarına tabidir.
6. Lordpin.com tarafından tutulan kayıtlar
Lordpin.com, gerçekleştirilen işlemlerin güvenli şekilde yürütülmesi, sözleşmenin ifası, müşteri desteğinin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda işlem geçmişinin ispatlanabilmesi amacıyla gerekli işlem kayıtlarını tutabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler sistem üzerinde oluşturulabilir:
- kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri,
- ödeme oturumu ve işlem referansı,
- Shopier işlem/sipariş numarası,
- satın alınan Dijital Hediye Kartı tutarı,
- hediye kartının hesaba tanımlanma tarihi ve durumu,
- hediye kartının kullanım hareketleri,
- hediye kartı kullanılarak gerçekleştirilen nihai sipariş bilgileri,
- ödeme ve teslimatın gerçekleştiğini gösteren sistem kayıtları.
Bu kayıtların oluşturulması ve saklanması; ilgili işlemin niteliğine göre 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla gerçekleştirilebilir.
7. Kişisel verilerin işlenmesi
Lordpin.com tarafından işlenen kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebepler ve amaçlarla sınırlı olarak işlenir.
Ödeme ve sipariş işlemlerinde elde edilen bilgiler; işlemin gerçekleştirilmesi, Dijital Hediye Kartının doğru kullanıcı hesabına tanımlanması, siparişin yerine getirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması, güvenliğin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması gibi amaçlarla işlenebilir.
Bu işlemlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun özellikle sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebepleri, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre uygulanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.
8. İade, iptal ve kullanılmamış Dijital Hediye Kartı
Dijital Hediye Kartı elektronik ortamda anında teslim edilen bir ürün olduğundan, iade ve cayma hakkına ilişkin değerlendirme ürünün henüz kullanılmamış olması, teslimin gerçekleşmiş olması, tüketicinin onayı ve yürürlükteki tüketici mevzuatı birlikte dikkate alınarak yapılır.
Özellikle Dijital Hediye Kartı tutarının hesaba tanımlanmasından veya kullanılmaya başlanmasından sonra gerçekleştirilecek iade talepleri, ilgili mevzuat ve Lordpin.com'un Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal/İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Kanundan doğan ve tüketici aleyhine sözleşme ile ortadan kaldırılamayan haklar saklıdır.
9. Dijital Hediye Kartının kullanım sınırlamaları
- Dijital Hediye Kartı yalnızca Lordpin.com üzerinde kullanılabilir.
- Hediye kartı başka bir kullanıcı hesabına devredilemez.
- Hediye kartı nakde çevrilemez.
- Hediye kartı ile yeni bir hediye kartı satın alınamaz.
- Hediye kartı üçüncü taraf platformlarda ödeme aracı olarak kullanılamaz.
- Hediye kartının kullanımında Lordpin.com'un ilgili ürün ve hizmet için belirlediği satış koşulları uygulanır.
- Ödeme bağlantılarının üçüncü kişilerle paylaşılması, işlem güvenliği bakımından önerilmez.
10. Kullanıcının göreceği belgeler ve kayıtlar
- Shopier: ödeme işleminin sonucunu ve ilgili işlem bilgilerini gösteren ödeme kaydı.
- Lordpin.com: Dijital Hediye Kartının hesaba tanımlanmasına ilişkin bakiye/işlem kaydı.
- Lordpin.com: Hediye Kartı kullanılarak gerçekleştirilen nihai sipariş ve teslimat kaydı.
- Satış öncesi belgeler: Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili İptal/İade Koşulları.
Bu kayıtlar birbirleriyle ilişkilendirilerek ödeme, dijital teslimat ve nihai sipariş arasındaki işlem akışının doğrulanması sağlanabilir.
11. Ödeme yapıldığı hâlde Dijital Hediye Kartı tanımlanmadıysa
Shopier üzerinden ödeme tamamlandığı hâlde Dijital Hediye Kartı tutarı Lordpin.com hesabınıza tanımlanmadıysa, ödeme sırasında oluşturulan işlem/sipariş numarası ve Lordpin.com üyelik e-posta adresiniz ile destek@lordpin.com üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.
İnceleme sırasında ödeme sağlayıcısındaki işlem sonucu ile Lordpin.com sistemindeki işlem ve teslimat kayıtları karşılaştırılarak gerekli kontroller gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin kendisine ilişkin kart çekimi, provizyon, 3D Secure doğrulaması, taksitlendirme veya ödeme hesabı kayıtları ödeme altyapısı sağlayıcısının kayıtları kapsamında değerlendirilir. Dijital Hediye Kartının Lordpin.com hesabına tanımlanması ve Lordpin.com üzerindeki kullanımı ise Lordpin.com sistem kayıtları üzerinden değerlendirilir.
12. Yasal dayanak özeti
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: tüketici işlemleri, mesafeli satışlar ve cayma hakkına ilişkin temel hükümler.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: mesafeli satışlarda ön bilgilendirme, sözleşme, teslim/ifa ve cayma hakkına ilişkin hükümler. Özellikle Yönetmeliğin 15/1-ğ hükmü, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeleri cayma hakkı istisnaları arasında düzenlemektedir.
- 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun: ödeme hizmetleri ve elektronik para faaliyetlerinin hukuki çerçevesi ile belirli koşullardaki kapalı devre/ön ödemeli araçlara ilişkin düzenlemeler.
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu: ticari kayıt ve belgelerin düzenlenmesi ve saklanmasına ilişkin yükümlülükler.
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: elektronik ticari faaliyetlere ilişkin yükümlülükler.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler, yükümlülükler ve veri güvenliği.
13. Son hükümler
Bu bilgilendirme metni, Lordpin.com üzerinden gerçekleştirilen Dijital Hediye Kartı işlemlerinin işleyişini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Shopier'in kendi kullanıcı ve hizmet koşulları, Lordpin.com Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası birlikte uygulanır.
Bu metinde yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz. Mevzuatta değişiklik olması hâlinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
Bu bilgilendirme genel nitelikte olup hukuki danışmanlık veya somut olay hakkında hukuki görüş niteliğinde değildir.